Mobil Anket Sistemi
Soruyu sorun, cevaplar toplanmayı beklemeden panele düşsün. Sahadaki anketör formu kapattığı anda sonuç grafiğe işlenir.
Teklif alınCevap verilir, sonuç aynı anda değişir.
Aldığınız hizmeti genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?
Cevap verildiği anda çubuk hareket eder.
Ankette neler yapabilirsiniz?
Saha ve çevrimiçi birlikte
Aynı anket hem tablet üzerinden yüz yüze hem de bağlantıyla uzaktan doldurulur; sonuçlar aynı havuzda toplanır.
Soru tipleri
Tek seçim, çok seçim, ölçek, açık uçlu, fotoğraf ve konum. Anket kâğıda sığmayan sorular da sorabilir.
Koşullu sorular
Verilen cevaba göre sonraki soru değişir; kimse kendisiyle ilgisiz soruları geçmek zorunda kalmaz.
Çevrimdışı doldurma
Sahada bağlantı yoksa cevaplar cihazda bekler, ağ gelince kendiliğinden gönderilir.
Anlık sonuç paneli
Anket sürerken sonuçlar dolmaya başlar. Bitmesini beklemeden eğilimi görebilirsiniz.
Dışa aktarma
Ham cevaplar tablo olarak indirilir; kendi analizinizi kendi aracınızda yapmak isterseniz veri sizde.
Anket nasıl kuruluyor
Soru tasarımı
Neyi ölçmek istediğinizi konuşup soru akışını birlikte kuruyoruz.
Kurulum
Anket panele tanımlanır; saha cihazları ve bağlantı hazırlanır.
Saha
Anketörler kısa bir aktarımla başlar; cevaplar panele düşmeye başlar.
Sonuç
Sonuçlar panelden izlenir, ham veri tablo olarak indirilebilir.
Anketin güvenilir sayılması için gerekenler
Kimlik toplamayan anket daha güvenli
Anket kimlik bilgisi topluyorsa aydınlatma metni ve gerektiğinde açık rıza gerekir. Ölçüm için kimlik şart değilse anket anonim kurulur; en güvenli veri, hiç toplanmayan veridir.
Soru tasarımı sonucu belirler
Yönlendirici ifadeler, dengesiz ölçekler ve sıralama etkisi sonucu sistematik olarak kaydırır. Soru akışı kurulurken bu etkiler gözetilir; ölçülemeyen bir memnuniyet oranı karar için kullanılamaz.
Veri kalitesi kontrolü
Doldurma süresi, konum ve tekrarlı yanıt kontrolleri sahadan gelen verinin güvenilirliğini ölçer. Şüpheli kayıtlar analiz dışı bırakılabilir, silinmez; kayıt izlenebilir kalır.
Kamu idarelerinde stratejik plan hazırlığında paydaş katılımının sağlanması ayrıca zorunludur; anket bu katılımı belgelenebilir bir veriye çevirir.
Buradaki başlıklar bilgilendirme amaçlıdır. Kurumunuz için bağlayıcı olan yükümlülükler tabi olduğunuz mevzuata ve faaliyet alanınıza göre değişir.
Sık sorulanlar
Sahada toplanan anket verileri ne zaman sisteme işleniyor, sonuçları anlık görebiliyor muyuz?
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) yöntemiyle anketör tabletten yanıtı girdiği anda veri sunucuya ulaşır ve sonuç paneli otomatik güncellenir. Bu, veri toplama ile veri girişinin ayrı ve gecikmeli olduğu kâğıt tabanlı PAPI yönteminden temel farktır.
Paydaş veya memnuniyet anketi yapmamız için resmi bir dayanak var mı?
Özel sektörde anket yapmak için yasal bir zorunluluk yok; memnuniyet ölçümü daha çok kalite yönetim sistemlerinin beklediği bir gösterge olarak yapılır. Kamu idarelerinde ayrıca Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik paydaş katılımının sağlanmasını ister ve Strateji ve Bütçe Başkanlığı bu amaçla resmi bir Paydaş Anketleri Rehberi yayımlamıştır.
İnternet bağlantısı olmayan bölgelerde saha anketi uygulanabiliyor mu?
Evet, çevrimdışı doldurma desteklenir: yanıtlar önce cihazda saklanır, bağlantı sağlandığında toplu olarak sunucuya yüklenir; sunucu yarım alınan veriyi işlemez ve kayıt yalnızca başarıyla yüklenip onaylandığında cihazdaki kuyruktan kalkar. Bu mimari, kırsal veya zayıf bağlantılı bölgelerde saha çalışmasını mümkün kılar.
Anket sonuçlarını dışa aktarıp kendi sistemimizde analiz edebilir miyiz?
Evet, veriler CSV veya Excel gibi formatlarda dışa aktarılabilir; bu, analiz ve arşivleme için gereklidir. Dışa aktarılan dosya kimlik bilgisi içeriyorsa erişim yetkisi ve saklama süresi kurum politikasında tanımlanmalı, istatistiksel kullanım için anonimleştirme tercih edilmelidir.
Anketinizi kuralım.
Neyi ölçmek istediğinizi anlatın; soru akışını ve saha planını birlikte çıkaralım.